Politique de remboursement

Commandes à emporter :

Les commandes à emporter sont acceptées uniquement pendant les horaires d’ouverture indiqués sur notre site.

Si une commande est passée en dehors de ces horaires à la suite d’une erreur technique, d’un contournement du système ou d’un décalage d’affichage, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

Dans ce cas, le client sera informé dès que possible et le montant payé sera remboursé selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Une commande à emporter déjà préparée ou en cours de préparation ne pourra pas être remboursée, sauf erreur de notre part ou accord préalable du restaurant.

Bons cadeaux :

Les bons cadeaux achetés sur notre site sont valables pendant une durée de 1 an à partir de la date d’achat.

Les bons cadeaux ne sont ni échangeables contre de l’argent, ni remboursables, sauf obligation légale contraire.

En cas de perte, de vol ou d’utilisation partielle du bon cadeau, aucun remboursement ne pourra être demandé.

Annulation et remboursement

Pour toute demande concernant une annulation ou un remboursement, le client doit contacter le restaurant dans les meilleurs délais en précisant son nom, la date de commande et le numéro de commande si disponible.

Chaque demande sera examinée individuellement par le restaurant.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si la demande ne respecte pas les conditions indiquées ci-dessus.

Nous contacter :

brasserievieuxpont@hotmail.com